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QUELS PRODUITS PEUT-ON TROUVER DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE ?

Sur benetton.com, vous trouverez une large sélection de produits de notre catalogue pour femme, homme et enfant, ainsi que des éditions spéciales et des produits réalisés en exclusivité pour la boutique en ligne. Nous renouvelons régulièrement notre collection, n'hésitez pas à revenir souvent !

OÙ TROUVER LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET SUR LES TAILLES ?

Pour chaque produit, vous trouverez une description détaillée, accompagnée de sa composition et de conseils pour l'entretien du vêtement.
Pour vous aider à choisir la bonne taille, nous avons réalisé un "Guide des tailles" avec un tableau de conversion des tailles italiennes, indiquée sur l'étiquette et sur la fiche produit, et leur équivalence pour les autres pays.

COMMENT VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Vous pouvez contrôler à tout moment l'état de votre commande en consultant la page État de ma commande : il vous suffit de saisir l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. Si vous êtes enregistré, vous pouvez suivre votre commande également depuis votre espace personnel : connectez-vous et cliquez sur "Mes commandes" pour y retrouver toutes les informations.
Au moment de l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur, pour avoir accès aux informations concernant la livraison.

EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER OU D'ANNULER UNE COMMANDE ?

Non, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande en ligne. Après la livraison, vous pourrez demander le retour des produits que vous souhaitez renvoyer et le prix des produits vous sera intégralement remboursé.
S’il y a une erreur dans l'adresse de livraison, veuillez contacter notre Service Client le plus tôt possible.

COMMENT ACHETER EN LIGNE ?

Rien de plus facile : ajoutez vos articles préférés dans votre panier ou dans Mes Préférés.
Pendant votre shopping, vous pourrez voir le contenu de votre panier, ainsi que le montant total de vos achats. Vous pourrez modifier la quantité, la taille et la couleur des articles que vous désirez acheter.
Avant de finaliser votre commande, nous vous demanderons d'indiquer l'adresse de livraison et le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser. En cliquant "VALIDER MA COMMANDE" vous confirmerez l'achat et nous vous enverrons un e-mail avec un récapitulatif de votre commande. Les utilisateurs enregistrés pourront voir les détails de la commande directement depuis leur compte.

FAUT-IL ÊTRE ENREGISTRÉ POUR COMMANDER EN LIGNE ?

Il n'est pas nécessaire d'être enregistré pour passer une commande sur benetton.com : il vous suffit de renseigner votre e-mail (pour recevoir les notifications relatives à votre commande) et une adresse de livraison.
Si vous choisissez de vous enregistrer, vous pourrez faire votre shopping plus simplement et rapidement. Les utilisateurs enregistrés pourront mémoriser leurs adresses et vérifier leur commande directement depuis leur espace personnel : enregistrez-vous vite

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